Frete grátis em Sorocaba

Seja bem-vindo(a) à página de perguntas frequentes.

Se eu comprar algo na medida errada, posso trocar? 

Sim! Você terá até 7 dias corridos para realizar a troca. 

Qual o prazo para fazer uma TROCA/ DEVOLUÇÃO?

Nosso prazo para solicitação de TROCA é de até 7 dias após o recebimento da compra. Solicite sua troca pelos canais de atendimento da central de atendimento: https://mecmotos.com.br/central-de-atendimento

Para cancelamento e ESTORNO o prazo para solicitar é de até 7 dias após o recebimento da compra. Após esse período não será permitido fazer uma devolução/estorno do produto. Solicite sua devolução e estorno aqui: https://mecmotos.com.br/central-de-atendimento

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

A MEC MOTOS envia o seu pedido super rápido, em até 1 dia útil. O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado e da região. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Em quanto tempo recebo meu código de rastreio?

Em até dois dias úteis após a confirmação do pagamento você receberá por e-mail seu código para acompanhar sua encomenda.

COMO RASTREAR MEU PEDIDO?

Quando despachamos seu pedido via correios ou transportadora, você recebe automaticamente um código de rastreio no email em até dois dias úteis. Com esse código, você deve acessar o site dos correios para acompanhar a entrega do seu pedido clicando aqui.